- eBill Service Hilfecenter
Wie können wir Ihnen helfen?
Durchsuchen Sie unsere Wissensdatenbank oder kontaktieren Sie unser Support-Team für schnelle Unterstützung im eBill Service E-Rechnungsportal
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Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unser E-Rechnungsportal wissen müssen.
Wie starte ich mit eBill-Service nach der Registrierung?
Nach Ihrem ersten Login führt Sie unser Setup-Assistent durch die Grundeinstellungen. Sie müssen lediglich Ihre Unternehmensstammdaten und Ihre Umsatzsteuer-ID hinterlegen, um startklar für die erste E-Rechnung zu sein.
Welche technischen Voraussetzungen müssen erfüllt sein?
eBill-Service ist eine cloudbasierte Lösung. Sie benötigen lediglich einen aktuellen Webbrowser (z. B. Chrome, Firefox oder Edge) und eine stabile Internetverbindung. Eine Installation von Software auf Ihrem Rechner ist nicht erforderlich.
Ich habe Fragen zum Portal, wo finde ich Unterstützung
Unser Hilfebereich (Self-Service): Hier finden Sie rund um die Uhr detaillierte Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Video-Tutorials und Antworten auf die häufigsten Fragen. Unseren Hilfebereich finden Sie hier: hilfe.ebill-service.de/handbuch
Persönlicher Support-Termin: Für komplexe Anliegen oder Unterstützung bei der Ersteinrichtung können Sie direkt über unseren Online-Kalender einen kurzen Beratungstermin buchen. Ein Experte schaltet sich dann gemeinsam mit Ihnen auf das Portal, um Ihr Problem gezielt zu lösen.
Technisches Hilfeformular: Sollten Sie auf einen Fehler stoßen oder eine individuelle Anfrage haben, senden Sie uns bitte eine Nachricht über unser Ticketformular. Unser Support-Team analysiert Ihr Anliegen und meldet sich in der Regel innerhalb von 24 Stunden mit einer Lösung bei Ihnen.
Ist die Unterstützung bei der Einrichtung des Portals kostenpflichtig?
Nein, dieser Service ist für Sie absolut kostenfrei. Wir möchten sicherstellen, dass Sie eBill-Service von Anfang an optimal nutzen können.
Deshalb unterstützen wir Sie gerne persönlich bei der Ersteinrichtung, erklären Ihnen die wichtigsten Funktionen und beantworten Ihre Fragen zur Tool-Nutzung. Unser Ziel ist ein reibungsloser Start für Ihr Unternehmen – ohne versteckte Gebühren oder Zusatzkosten für den Standard-Support.
Wir sind für Sie da!
Haben Sie Fragen zur Integration oder benötigen Sie technischen Support? Füllen Sie das Formular aus, und unser Team wird sich umgehend bei Ihnen melden.